Чтобы понимать реальные процессы на рынке, компаниям необходимо переходить от традиционного поиска информации к глубокому анализу данных с использованием искусственного интеллекта.
За последние годы кардинально изменились способы, с помощью которых бизнес и потребители находят, оценивают и выбирают бренды. То, что начиналось как цифровое ускорение в 2020–2021 годах, сегодня переросло в полноценную ИИ-революцию, которая в 2025 году трансформирует поисковый ландшафт во всех отраслях.
Если раньше компании опирались на исторические данные и ежемесячные отчёты, то современная реальность требует аналитики в режиме реального времени с обзором 360° по всем цифровым платформам.
От классического пути клиента — к одному диалогу с ИИ
Традиционный клиентский путь (B2B, B2C или D2C), включавший десятки касаний — сайты, обзоры, сравнение поставщиков, — сегодня часто сводится к одному запросу к ИИ.
Когда пользователь спрашивает у Google AI Overviews, ChatGPT или Perplexity, какое программное обеспечение, продукт или услуга являются лучшими, он больше не изучает десятки ссылок.
ИИ мгновенно формирует шорт-лист, указывая преимущества, недостатки и неявные рекомендации.
Революция ИИ-поиска: от информации — к оценке и рекомендациям
По данным BrightEdge, с момента запуска AI Overviews:
- общее количество показов контента выросло более чем на 49 %;
- доля Google на рынке по-прежнему превышает 90 %.
Однако ключевое изменение заключается в другом:
ИИ больше не просто находит информацию — он оценивает бренды и формирует мнение ещё до клика.
Суровая реальность для маркетологов:
- только 31 % упоминаний брендов, сгенерированных ИИ, имеют положительную окраску;
- лишь 20 % содержат прямые рекомендации.
Рынок ИИ-поиска: расстановка сил
Динамика роста ИИ-платформ показывает не просто диверсификацию каналов, а переосмысление самой сути поиска:
- ChatGPT — рост на 21 % за последний месяц
- Perplexity и Gemini — примерно в 10 раз меньше по масштабу
- Claude, Meta AI и Grok — ещё на порядок ниже
ИИ становится одновременно привратником и консультантом, влияя на решения пользователей до контакта с брендом.
Понимание новой рыночной динамики
Многие компании до сих пор используют узкий, «микроскопический» подход к SEO, концентрируясь на ключевых словах и ссылках. Однако эффективная стратегия сегодня требует макроанализа рынка.
Для этого необходимо учитывать:
- бизнес-контекст,
- отраслевые изменения,
- экономические и социальные факторы.
Полезным инструментом здесь остаётся PEST-анализ:
- Политика — регулирование ИИ, защита данных, комплаенс
- Экономика — ускорение циклов продаж, волатильность рынков
- Социальные факторы — рост доверия к ИИ-рекомендациям
- Технологии — развитие моделей, индексация в реальном времени, кроссплатформенность
Система MAP: новая основа ИИ-поиска
Современный маркетинг в эпоху ИИ опирается на три ключевых элемента:
MAP = Упоминания · Авторитет · Эффективность
Эта система применима для любых рынков — от SaaS и финансов до e-commerce и потребительских брендов.
Упоминания: за пределами классических рейтингов
- AI Overviews появляются более чем в 11 % запросов Google (+22 % за год)
- С мая 2024 года сложные B2B-запросы выросли на 49 %
- Запросы на простое сравнение и ранжирование сократились на 60 % и 14 %
ИИ активнее всего используется в:
- здравоохранении,
- образовании,
- B2B-технологиях,
- страховании.
Авторитет: как ИИ формирует образ бренда
ИИ по-разному интерпретирует бренды в зависимости от отрасли:
- Финансы — безопасность и соответствие требованиям
- Здравоохранение — точность и достоверность
- Технологии — инновации и надёжность
- Потребительские бренды — отзывы и репутация
- E-commerce — цена, доступность, удобство
- Профуслуги — кейсы, экспертиза, отраслевой опыт
ИИ самостоятельно формирует критерии оценки и шорт-листы, поэтому управление восприятием становится критически важным.
Эффективность: новые KPI эпохи ИИ
Традиционные метрики (показы, трафик, позиции) уже недостаточны.
Ключевые показатели ИИ-поиска:
- Частота упоминаний бренда в ответах ИИ
- Авторитет источников
- Доля бренда в ИИ-диалоге
- Эффективность контента под естественные запросы
- Скорость конверсии после ИИ-рекомендаций
Важно: результаты ИИ могут меняться в течение часов, поэтому ежемесячные отчёты устарели.
От поиска — к ИИ как голосу клиента
ИИ сегодня:
- анализирует намерения пользователей,
- формирует мнения,
- а в ряде сценариев — совершает действия за клиента.
Один результат или рекомендация ИИ может повлиять на выручку в течение одного дня, особенно в e-commerce и при запуске новых продуктов.
Стратегия 360°: присутствие во всех ИИ-каналах
Для успеха необходимо присутствие:
- в Google Search и AI Overviews,
- ChatGPT и Perplexity,
- отраслевых ИИ,
- социальных платформах с ИИ,
- голосовых и мобильных ассистентах.
Дополняйте поисковые данные:
- социальным мониторингом,
- отзывами,
- поведением покупателей,
- анализом пути клиента через ИИ.
Заключение
В 2025 году искусственный интеллект — это не просто канал, а основной посредник между брендом и клиентом.
Компании, которые:
- освоят методологию MAP,
- внедрят мониторинг в реальном времени,
- научатся управлять тем, как ИИ интерпретирует их бренд,
получат конкурентное преимущество в эпоху, когда ИИ всё чаще формирует первое — и иногда последнее — впечатление о компании.
Переход к ИИ-поиску уже произошёл.
Вопрос лишь в том, кто научится работать с ним быстрее остальных.
